Q.為什麼僅能定當日的餐點？
由於餐點與商品不同，人員臨時請假或出差，都會對預訂的數量有所影響，也會增加匯總人員的工作。另一部份，由於餐點的費用即不是預付也不是一次性支付，金流的難度亦會有所增加，故為使系統使用上能更單純簡單，目前僅開放訂購當日的餐點。

Q.為什麼只能訂到AM09:30，如果忘記訂或客人臨時來訪，那怎麼辦？
因公司的地理位置必須及早跟廠商說明訂餐內容，而匯總人員在AM09:30後，也需要一點時間來進行匯總，如果不界定一個結束時間，在匯總上，會有不可控的因素。

如果忘記訂餐或客人臨時來訪要用餐，仍可以直接打電話給匯總人員，由匯總人員直接手改訂單，系統界定時間的目前，也是希望主管、同仁能養成定時訂餐的習慣，以免造成人員作業上的困擾。

考量上班時間AM08:00至AM09:30只有一個半小時，正在忙碌的同仁仍有可能忘記訂餐，故訂餐的時間為當日凌晨即開放，各位主管在外就可使用網路，在還未進公司前，就完成訂餐。

Q.如何取消訂餐
您在訂餐後，系統即會發送一封內含訂單編號的電子確認函給您，在當日AM10:00前，可將訂單編號告知匯總人員，由匯總人員取消訂單。

Q.以前的訂餐似乎店家較多且時間自由
如同前面說明，大田的訂餐可能需要一定金額，廠商才會外送，為避免一加一退造成的時間浪費，才會限定只有特定的幾家廠商，以降低廠商因金額不足而不外送的風險。時間的部份，確實以往的訂餐是彈性且自由的，但事務性工作要系統化，必須訂定一套標準流程，這樣系統化才有其效益，不然仍只會增加匯總人員的工作而已。